POL\u00cdTICAS DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES COMERCIALIZADORA ASICUC S. A. S.<\/p>\n
1. Introducci\u00f3n<\/p>\n
En cumplimiento de la Ley 1581 del 17 de octubre de 2012 y del Decreto Reglamentario 1377 de 2013, por los cuales se dictan las disposiciones generales para la protecci\u00f3n de datos personales y en el desarrollo del derecho constitucional que tienen todas las personas a conocer, actualizar y rectificar la informaci\u00f3n que se haya recogido sobre ellas en bases de datos o archivos, por lo anterior, COMERCIALIZADORA ASICUC S. A. S. crea esta pol\u00edtica con el fin de hacer la recolecci\u00f3n, tratamiento y uso de datos personales adquiridos de los titulares o grupos de inter\u00e9s.<\/p>\n
2. Legislaci\u00f3n aplicable<\/p>\n
Esta Pol\u00edtica de Tratamiento de Datos Personales es elaborada de conformidad con la legislaci\u00f3n vigente y cada una de las disposiciones que establecen el derecho constitucional y legal en materia de obtenci\u00f3n, registro, manejo y tratamiento de los datos de car\u00e1cter personal, con el fin de garantizar y proteger el derecho fundamental de habeas data de los contratistas, empleados, clientes proveedores y en general de toda persona titular de los datos personales.
\nLos lineamientos de esta pol\u00edtica, se fundamenta en las siguientes disposiciones normativas:
\n\u2022 Constituci\u00f3n Pol\u00edtica de Colombia, articulo 15.
\n\u2022 Ley 1266 de 2008.
\n\u2022 Ley 1581 de 2012.
\n\u2022 Decreto Reglamentario 1727 de 2009.
\n\u2022 Decreto 2952 de 2010 que reglament\u00f3 los art\u00edculos 12 y 13 de la Ley 1266 de 2008.
\n\u2022 Decreto 886 que reglament\u00f3 el art\u00edculo 25 de la Ley 1581 de 2012.
\n\u2022 Decreto Reglamentario parcial 1377 de 2013.<\/p>\n
3. Responsable del tratamiento de datos
\nA continuaci\u00f3n, se identificar\u00e1 al responsable del tratamiento y protecci\u00f3n de los datos obtenidos de sus grupos de inter\u00e9s.
\n\u2022 Raz\u00f3n social: COMERCIALIZADORA ASICUC S. A. S.
\n\u2022 NIT: 901.025.397 – 7
\n\u2022 Direcci\u00f3n: Km 15, vereda los vados v\u00eda C\u00facuta \u2013 Pamplona, Norte de Santander.
\n\u2022 Correo electr\u00f3nico: comercializadora.asicuc@gmail.com
\n\u2022 Tel\u00e9fono: 323 3954164.<\/p>\n
Actividad comercial: COMERCIALIZADORA ASICUC S. A. S. Es una empresa dedicada al comercio al por mayor a cambio de una retribuci\u00f3n o por contrata y comercio al por menor en establecimientos no especializados con surtido compuesto principalmente por alimentos, bebidas o tabaco, en general, celebrar toda clase de actos, operaciones y contratos que tengan relaci\u00f3n directa con las actividades que integran el objeto principal o cuya finalidad sea ejercer los derechos o cumplir las obligaciones que deriven legalmente la existencia de la misma.<\/p>\n
4. Objeto<\/p>\n
El presente documento da cumplimiento a lo previsto en el literal k) del art\u00edculo 17 de la Ley 1581 de 2012, que regula los deberes que asisten a los Responsables del tratamiento de datos personales, dentro de los cuales se encuentra el de adoptar un manual interno de pol\u00edticas y procedimientos para garantizar el adecuado cumplimiento de la ley y en especial para la atenci\u00f3n de consultas y reclamos, as\u00ed como lo estipulado por el art\u00edculo 13 del Decreto 1377 de 2013 que establece la obligatoriedad por parte de los Responsables del tratamiento de desarrollar sus pol\u00edticas para el tratamiento de los datos personales y velar porque los Encargados del Tratamiento den cabal cumplimiento a las mismas y el Decreto 886 de 2014 que regula lo relacionado al Registro Nacional de Bases de Datos.<\/p>\n
5. Principios generales para el tratamiento de datos personales En el desarrollo, interpretaci\u00f3n y aplicaci\u00f3n de la Ley 1581 de 2012 y las normas que la complementan, modifican o adicionan: COMERCIALIZADORA ASICUC S. A. S., actuar\u00e1 en toda recopilaci\u00f3n, manejo y supresi\u00f3n de datos personales y aplicar\u00e1 de manera arm\u00f3nica e integral los siguientes principios:<\/p>\n
\u2022 Principio de legalidad: Para el tratamiento de los datos personales: COMERCIALIZADORA ASICUC S. A. S. se sujetar\u00e1 a lo establecido en la Ley 1581 de 2012 y en las dem\u00e1s disposiciones que la desarrollen.<\/p>\n
\u2022 Principio de confidencialidad: Las personas que intervengan en el tratamiento de los datos personales, que no tengan la naturaleza de p\u00fablicos, est\u00e1n obligadas a garantizar la reserva de la informaci\u00f3n suministrada. Inclusive despu\u00e9s de finalizada su relaci\u00f3n con alguna de las labores que comprende el tratamiento, pudiendo s\u00f3lo realizar el suministro o comunicaci\u00f3n de datos personales cuando ello corresponda al desarrollo de las actividades autorizadas en la ley.<\/p>\n
\u2022 Principio de finalidad: | informar\u00e1 de manera concreta, precisa y previa al Titular la finalidad del tratamiento dado a los datos personales, la cual debe ser leg\u00edtima de acuerdo con la Constituci\u00f3n Pol\u00edtica y la ley.<\/p>\n
\u2022 Principio de libertad: COMERCIALIZADORA ASICUC S. A. S. s\u00f3lo ejercer\u00e1 el tratamiento de los datos personales con el consentimiento previo, expreso e informado del Titular. Los datos personales no podr\u00e1n ser obtenidos o divulgados sin previa autorizaci\u00f3n o en ausencia de mandato legal, estatutario o judicial que releve el consentimiento.<\/p>\n
Principio veracidad o calidad: La informaci\u00f3n sujeta a tratamiento por parte COMERCIALIZADORA ASICUC S. A. S. de los datos personales debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. Se proh\u00edbe el tratamiento de datos parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error.<\/p>\n
\u2022 Principio de transparencia: En el tratamiento debe garantizarse el derecho del Titular a obtener de COMERCIALIZADORA ASICUC S. A. S. en cualquier momento y sin restricciones, informaci\u00f3n acerca de la existencia de datos que le conciernan. Se proh\u00edbe el Tratamiento de datos parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error.<\/p>\n
\u2022 Principio de seguridad: La informaci\u00f3n sujeta a tratamiento por COMERCIALIZADORA ASICUC S. A. S., ser\u00e1 objeto de protecci\u00f3n mediante el uso de medidas t\u00e9cnicas, humanas y administrativas que otorguen seguridad a los registros, evitando su adulteraci\u00f3n, p\u00e9rdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.<\/p>\n
\u2022 Principio de acceso y circulaci\u00f3n restringida: Los datos personales, salvo la informaci\u00f3n p\u00fablica, no podr\u00e1n estar disponibles en internet u otros medios de divulgaci\u00f3n o comunicaci\u00f3n masiva, excepto los que su acceso sea t\u00e9cnicamente controlable para brindar un conocimiento restringido solo a los Titulares o terceros autorizados.<\/p>\n
\u2022 Principio de no discriminaci\u00f3n: COMERCIALIZADORA ASICUC S. A. S., como responsable del tratamiento de los datos, deber\u00e1 entregar informaci\u00f3n a todas los Titulares que lo soliciten, en igualdad de condiciones y sin hacer distinciones arbitrarias.<\/p>\n
\u2022 Principio de interpretaci\u00f3n integral de los derechos constitucionales: Los derechos del Titular se interpretar\u00e1n en armon\u00eda y en un plano de equilibrio con el derecho a la informaci\u00f3n previsto en el art\u00edculo 15 de la Constituci\u00f3n Pol\u00edtica de Colombia y con los derechos constitucionales aplicables como son el h\u00e1beas data, el derecho al buen nombre, el derecho a la honra y el derecho a la intimidad, entre otros.<\/p>\n
\u2022 Principio de celeridad: Este principio busca la agilidad en el tr\u00e1mite y la gesti\u00f3n administrativa.<\/p>\n
6. Definiciones<\/p>\n
Con la intenci\u00f3n de prestar un buen servicio y facilitar la lectura del presente documento, a continuaci\u00f3n, se presenta algunos conceptos clave, t\u00e9rminos y definiciones tal como se determina en la Ley 1581 de 2012 y en el Decreto 1377 de 2013:<\/p>\n
a. Autorizaci\u00f3n: Consentimiento previo, expreso e informado del titular para llevar a cabo el tratamiento de datos personales.<\/p>\n
b. Aviso de privacidad: Comunicaci\u00f3n verbal o escrita generada por el responsable, dirigida al Titular para el tratamiento de sus datos personales, mediante la cual se le informa acerca de la existencia de las pol\u00edticas de tratamiento de informaci\u00f3n quele ser\u00e1n aplicables, la forma de acceder a las mismas y las finalidades del tratamiento que se pretende dar a los datos personales.<\/p>\n
c. Base de datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de tratamiento.<\/p>\n
d. Dato personal: Cualquier informaci\u00f3n vinculada o que pueda asociarse a una o a varias personas naturales determinadas o determinables.<\/p>\n
e. Dato personal semiprivado: Son aquellos datos que no tienen una naturaleza \u00edntima, reservada, ni p\u00fablica y cuyo conocimiento o divulgaci\u00f3n puede interesar no solo a su titular, sino a un grupo de personas o a la sociedad en general. En este caso, para su tratamiento se requiere la autorizaci\u00f3n expresa del titular de la informaci\u00f3n. Ejemplo: datos de car\u00e1cter financiero, datos relativos a las relaciones con las entidades de seguridad social como: Entidad Responsable de Pago (ERP), Administradoras de Fondos Pensionales (AFP), Administradores de Riesgos Laborales (ARL) y Cajas de Compensaci\u00f3n.<\/p>\n
f. Dato personal sensible: Son aquellos que afectan la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminaci\u00f3n, tales como aquellos que revelen el origen racial o \u00e9tnico, la orientaci\u00f3n pol\u00edtica, las convicciones religiosas o filos\u00f3ficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido pol\u00edtico o que garanticen los derechos y garant\u00edas de partidos pol\u00edticos de oposici\u00f3n as\u00ed como los datos relativos a la salud, a la vida sexual y los datos biom\u00e9tricos.<\/p>\n
g. Dato personal privado: Es un dato personal que por su naturaleza \u00edntima o reservada solo interesa a su titular y para su tratamiento requiere de su autorizaci\u00f3n expresa. Ejemplo: nivel de escolaridad, libros de los comerciantes, entre otros.<\/p>\n
h. Dato personal p\u00fablico: Es aquel tipo de dato personal que las normas y la constituci\u00f3n han determinado expresamente como p\u00fablicos y para su recolecci\u00f3n y tratamiento, no es necesaria la autorizaci\u00f3n del titular de la informaci\u00f3n. Ejemplo: estado civil de las personas, datos contenidos en el Registro \u00danico Nacional de Tr\u00e1nsito (RUNT), datos contenidos en sentencias judiciales ejecutoriadas, entre otros.<\/p>\n
i. Datos de menores de edad: Son los datos personales de las ni\u00f1as, ni\u00f1os y adolescentes menores de 18 a\u00f1os de edad. Estos datos podr\u00e1n ser tratados en la medida en que dicho tratamiento responda y respete el inter\u00e9s superior de las ni\u00f1as, ni\u00f1os y adolescentes, y se asegure el respeto a sus derechos fundamentales, para lo cual el representante legal del menor de edad, (quien ejerza la patria potestad), otorgar\u00e1 la autorizaci\u00f3n previo ejercicio del menor de su derecho a ser escuchado.<\/p>\n
j. Encargado del tratamiento: Persona natural o jur\u00eddica, p\u00fablica o privada, que por s\u00ed misma o en asocio con otros, realice el tratamiento de datos personales por cuenta del responsable del tratamiento.<\/p>\n
k. Habeas Data: Es el derecho que tienen los titulares de conocer, actualizar y rectificar las informaciones que se hayan recogido sobre ellos en el banco de datos y en archivos de entidades p\u00fablicas y privadas.<\/p>\n
l. Responsable del tratamiento: Persona natural o jur\u00eddica, p\u00fablica o privada, que por s\u00ed misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y\/o el tratamiento de los datos.<\/p>\n
m. Titular: Persona natural o jur\u00eddica cuyos datos personales sean objeto de tratamiento.<\/p>\n
n. Transferencia: La transferencia de datos tiene lugar cuando el responsable y\/o encargado del tratamiento de datos personales, ubicado en Colombia, env\u00eda la informaci\u00f3n o los datos personales a un receptor, que a su vez es responsable del tratamiento y se encuentra dentro o fuera del pa\u00eds.<\/p>\n
o. Transmisi\u00f3n: Tratamiento de datos personales que implica la comunicaci\u00f3n de los mismos dentro o fuera del territorio de la Rep\u00fablica de Colombia cuando tenga por objeto la realizaci\u00f3n de un tratamiento por el encargado por cuenta del responsable.<\/p>\n
p. Tratamiento: Cualquier operaci\u00f3n o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolecci\u00f3n, almacenamiento, uso, circulaci\u00f3n o supresi\u00f3n.<\/p>\n
7. Tratamiento y protecci\u00f3n de los datos<\/p>\n
COMERCIALIZADORA ASICUC S. A. S. en virtud de su objeto social, ha obtenido y conservado desde su creaci\u00f3n, datos personales de sus grupos de inter\u00e9s, los cuales en adelante se llamar\u00e1n titulares, estos datos son recolectados, almacenados, organizados, usados, transmitidos, actualizados, rectificados y en general administrados, de acuerdo con la respectiva relaci\u00f3n y\/o vinculaci\u00f3n (civil, laboral, comercial o educativa, entre otras) aplicando las siguientes reglas:<\/p>\n
7.1. COMERCIALIZADORA ASICUC S. A. S. est\u00e1 comprometida en dar un correcto uso y tratamiento de los datos personales de sus titulares, evitando el acceso no autorizado a terceros que permita conocer, vulnerar, modificar, divulgar y\/o destruir la informaci\u00f3n, para lo cual cuenta con pol\u00edticas de seguridad de la informaci\u00f3n que incluyen medidas de control de obligatorio cumplimiento.<\/p>\n
7.2. COMERCIALIZADORA ASICUC S. A. S. solicita a los titulares de la informaci\u00f3n, los datos necesarios para administrar el correcto cumplimiento del servicio y producto ofertado por la sociedad.<\/p>\n
7.3. COMERCIALIZADORA ASICUC S. A. S. velar\u00e1 por el respeto y cumplimiento de los derechos fundamentales de los ni\u00f1os, ni\u00f1as y adolescentes, observando los requisitos especiales establecidos para el tratamiento de los datos personales.<\/p>\n
7.4. COMERCIALIZADORA ASICUC S. A. S. garantizar\u00e1 el buen manejo de la informaci\u00f3n de los datos personales de sus clientes, socios, contratistas y empleados.<\/p>\n
8. Finalidad de los datos.<\/p>\n
El tratamiento de los datos personales proporcionados por los diversos grupos de inter\u00e9s de COMERCIALIZADORA ASICUC S. A. S. en t\u00e9rminos generales, tendr\u00e1 las siguientes finalidades:<\/p>\n
a. Realizaci\u00f3n de gestiones para las etapas precontractual, contractual y pos contractual.<\/p>\n
b. Env\u00edo de invitaciones a contratar y realizaci\u00f3n de gestiones para las etapas precontractual, contractual y poscontractual.<\/p>\n
c. Cumplimiento de la relaci\u00f3n contractual: Esta finalidad incluye espec\u00edficamente las actividades de creaci\u00f3n del cliente, servicios de cr\u00e9dito y empresariales, manejo de datos para contacto del cliente con fines de calidad del servicio, como prestaci\u00f3n del mismo.<\/p>\n
d. Ejecutar la relaci\u00f3n contractual existente con sus clientes, proveedores, trabajadores y terceros, incluida el pago de obligaciones contractuales.<\/p>\n
e. Proveer los servicios y\/o los productos requeridos por sus usuarios, as\u00ed\u0301 como convocatorias de empleo y desarrollo contractual.<\/p>\n
f. Verificar casos en que se de incumplimiento de alguna de las partes, Vinculaci\u00f3n en general de cada cliente.<\/p>\n
g. Transferencia de datos a terceros o aliados comerciales nacionales o internacionales.<\/p>\n
h. Encuestas de opini\u00f3n, gesti\u00f3n de cuotas pendientes, publicidad propia, venta a distancia y comercio electr\u00f3nico.i. Atenci\u00f3n de urgencias m\u00e9dicas o sanitarias, reportes a entidades p\u00fablicas cuando sean requeridos.<\/p>\n
j. Control y seguimiento del estado de salud enmarcados en el desarrollo del sistema de gesti\u00f3n de seguridad y salud en el trabajo alineado con la emergencia sanitaria por causa del coronavirus COVID 19 y el protocolo de bioseguridad adoptado por la alcald\u00eda municipal.<\/p>\n
k. Mantener informado del estado de su cotizaci\u00f3n y\/o negociaci\u00f3n a trav\u00e9s de correos electr\u00f3nicos o llamadas telef\u00f3nicas.<\/p>\n
l. Realizar de encuestas para medir la satisfacci\u00f3n del cliente y el conocimiento de nuestra fuerza comercial.<\/p>\n
m. Para los clientes enviarle informaci\u00f3n acerca de las ofertas que ha desarrollado con aliados comerciales que le pueden resultar de inter\u00e9s.<\/p>\n
n. informarlo acerca de las innovaciones y mejoras efectuadas en sus productos y servicios<\/p>\n
o. Enviar felicitaciones y congratulaciones por fechas especiales.<\/p>\n
p. informar sobre el estado de las obligaciones contra\u00eddas por usted, si es el caso.<\/p>\n
q. Generar mecanismos de comunicaci\u00f3n eficiente y mantener contacto permanente<\/p>\n
r. Gesti\u00f3n comercial: Esta finalidad incluye espec\u00edficamente las invitaciones a eventos realizados por la compa\u00f1\u00eda, la promoci\u00f3n del productos y servicios de COMERCIALIZADORA ASICUC S. A. S.<\/p>\n
s. Realizar campa\u00f1as de publicidad y mercadeo para ofrecer descuentos o promociones de productos o servicios propios o de terceros.<\/p>\n
t. Informar sobre nuevos productos o servicios y\/o sobre cambios en los mismos.<\/p>\n
u. Realizar la etapa precontractual, contractual y pos contractual, de las relaciones laborales y comerciales de la empresa.
\nEnviar al correo f\u00edsico, electr\u00f3nico, celular o dispositivo m\u00f3vil, v\u00eda mensajes de texto (SMS y\/o MMS) o a trav\u00e9s de cualquier otro medio an\u00e1logo y\/o digital de comunicaci\u00f3n creado o por crearse, informaci\u00f3n general o comercial, publicitaria o promocional sobre los productos y\/o servicios, eventos y\/o promociones de tipo comercial o no de estas, con el fin de impulsar, invitar, dirigir, ejecutar, informar y de manera general, llevar a cabo campa\u00f1as, promociones o concursos de car\u00e1cter comercial o publicitario, adelantados por COMERCIALIZADORA ASICUC S. A. S. y\/o por terceras personas.<\/p>\n
w. Desarrollar el proceso de selecci\u00f3n, evaluaci\u00f3n, y vinculaci\u00f3n laboral, as\u00ed como todo lo referente a sus prestaciones sociales y seguridad social respecto a empleados, exempleados y candidatos a futuro empleo.<\/p>\n
x. Emitir certificaciones relativas a la relaci\u00f3n del titular del dato con la empresa<\/p>\n
y. Cumplir con las obligaciones impuestas a la empresa como empleador, en relaci\u00f3n con las normas de Seguridad y Salud Ocupacional, y el denominado Sistema de Gesti\u00f3n de Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST).<\/p>\n
z. Gestionar las funciones desarrolladas por los trabajadores, consultar sus memorandos o llamados de atenci\u00f3n, desarrollar y aplicar el proceso disciplinario y Contactar a familiares en casos de emergencia.<\/p>\n
aa. Soportar procesos de auditor\u00eda interna o externa.<\/p>\n
bb.Registrar la informaci\u00f3n de empleados y\/o pensionados (activos e inactivos) en las bases de datos de COMERCIALIZADORA ASICUC S. A. S.<\/p>\n
cc. Los datos personales y familiares de los empleados, proveedores, clientes, contratistas o cualquiera derivado de una relaci\u00f3n con COMERCIALIZADORA ASICUC S. A. S., ser\u00e1n tratados con los fines aqu\u00ed\u0301previstos, as\u00ed como los indicados en el objeto propio de su actividad mercantil y el giro ordinario de sus negocios.<\/p>\n
dd.Suministrar, compartir, enviar o entregar sus datos personales a empresas filiales, vinculadas, o subordinadas de COMERCIALIZADORA ASICUC S. A. S. ubicadas en Colombia o cualquier otro pa\u00eds en el evento que dichas compa\u00f1\u00edas requieran la informaci\u00f3n para los fines aqu\u00ed\u0301indicados.<\/p>\n
ee. Respecto de los datos con fines de seguridad (I) recolectados directamente en los puntos de seguridad, (II) tomados de los documentos que suministran las personas al personal de seguridad y (III) obtenidos de las videograbaciones que se realizan dentro o fuera de las instalaciones de COMERCIALIZADORA ASICUC S. A. S., \u00e9stos se utilizar\u00e1n para fines de seguridad de las personas, los bienes e instalaciones de COMERCIALIZADORA ASICUC S. A. S. y podr\u00e1n ser utilizados como prueba en cualquier tipo de proceso.<\/p>\n
ff. COMERCIALIZADORA ASICUC S. A. S. realizara\u0301 cualquier actividad comercial o civil siempre y cuando sea l\u00edcita, as\u00ed mismo se relacionan de forma general que esta empresa se dedica o podr\u00e1 dedicar a actividades asociativas, culturales, recreativas, deportivas y sociales, capacitaci\u00f3n, ejercicio de un derecho, empleado, finalidades varias, financiera, formaci\u00f3n, gesti\u00f3n contable, fiscal y administrativa, marketing, publicidad y prospecci\u00f3n comercial, recursos humanos, sanidad, servicios econ\u00f3mico- financieros y seguros, trabajo y bienestar social.<\/p>\n
gg. Gestionar tr\u00e1mites (solicitudes, quejas, reclamos, sugerencias).<\/p>\n
hh. Implementar programas de fidelizaci\u00f3n de clientes.<\/p>\n
ii. Preparar estudios de mercado que permitan establecer preferencias de consumo o determinar h\u00e1bitos de pago.<\/p>\n
jj. Efectuar encuestas de satisfacci\u00f3n respecto de los bienes y servicios ofrecidos por COMERCIALIZADORA ASICUC S. A. S.<\/p>\n
kk. Suministrar informaci\u00f3n de contacto a la fuerza comercial y\/o red de distribuci\u00f3n, telemercadeo, investigaci\u00f3n de mercados y cualquier tercero con el cual COMERCIALIZADORA ASICUC S. A. S. tenga v\u00ednculo contractual para el desarrollo de actividades de este tipo y para ejecuci\u00f3n de las mismas.<\/p>\n
ll. Contactar al titular a trav\u00e9s de medios telef\u00f3nicos para realizar encuestas, estudios y\/o confirmaci\u00f3n de datos personales necesarios para la ejecuci\u00f3n de una relaci\u00f3n contractual.<\/p>\n
mm. Contactar al titular a trav\u00e9s de medios telef\u00f3nicos para realizar gesti\u00f3n de cobranza de cartera, en virtud de la relaci\u00f3n contractual.<\/p>\n
nn.Realizar visitas de cobranza in situ en los domicilios y lugares de trabajo del titular.<\/p>\n
oo.Contactar al titular a trav\u00e9s de medios electr\u00f3nicos (SMS, correo electr\u00f3nico, WhatsApp, mensajes de voz) para el env\u00edo de extractos, estados de cuenta, cartas de cobro en relaci\u00f3n con las obligaciones derivadas del contrato celebrado entre las partes.<\/p>\n
pp.Realizar cruce y verificaci\u00f3n de informaci\u00f3n con distintas fuentes de datos p\u00fablicas o privadas, a fin de confirmar la identidad del titular, sus fuentes de ingresos, domicilio y dem\u00e1s que permitan reducir el riesgo de cr\u00e9dito.<\/p>\n
qq.Contactar al titular a trav\u00e9s de medio electr\u00f3nicos \u2013 SMS o chat para el env\u00edo de noticias relacionadas con campa\u00f1as de fidelizaci\u00f3n o mejora de servicio.<\/p>\n
rr. Ofrecer programas de bienestar corporativo y planificaci\u00f3n de actividades empresariales, para titular y sus beneficiarios (hijos, conyugue, compa\u00f1ero permanente).<\/p>\n
ss. Prestar los servicios y dar a conocer los productos ofrecidos por COMERCIALIZADORA ASICUC S. A. S. y aceptados en el contrato suscrito.<\/p>\n
tt. Realizar estudios de cr\u00e9dito, cobranza o riesgo crediticio.<\/p>\n
uu.Adelantar convenios comerciales, de libranza, eventos o programas corporativos directamente o en asocio con terceros.<\/p>\n
vv. Verificaci\u00f3n de datos a trav\u00e9s de consulta a bases de datos p\u00fablicas o centrales de riesgos.<\/p>\n
ww. Actividades de georreferenciaci\u00f3n y estudios estad\u00edsticos.<\/p>\n
xx. Realizar contactos para informar sobre el proceso de cobranza de las obligaciones.<\/p>\n
yy. Dar cumplimiento a las obligaciones legales de informaci\u00f3n a los entes administrativos, as\u00ed como a las autoridades competentes que as\u00ed lo requieran.<\/p>\n
zz.Suministrar informaci\u00f3n a terceros con los cuales COMERCIALIZADORA ASICUC S. A. S. tenga relaci\u00f3n contractual y que sea necesario entreg\u00e1rsela para el cumplimiento del objeto contratado, tales como entidades recaudadoras, proveedores de servicios de mensajer\u00eda, agencias de publicidad, casas de cobranzas, abogados externos encargados del cobro pre jur\u00eddico y jur\u00eddico, fondos de pensiones y cesant\u00edas, entidades bancarias, entre otros.<\/p>\n
aaa. Realizar la consulta y reporte de las obligaciones a las centrales de riesgo crediticio Data cr\u00e9dito Experian y Transunion.<\/p>\n
bbb. Realizar consulta para la actualizaci\u00f3n de datos del titular en las centrales de riesgo Data cr\u00e9dito Experian y Transunion.<\/p>\n
ccc.La utilizaci\u00f3n de mi imagen totalmente gratuita en campa\u00f1as publicitarias, promocionales, y dem\u00e1s que considere pertinente para la difusi\u00f3n y promoci\u00f3n deesta entidad, en todo el territorio nacional por medio electr\u00f3nico, f\u00edsico, impreso o cualquier otro.<\/p>\n
ddd. Registrar y actualizar datos entregados por el titular.<\/p>\n
eee. Dar respuesta a requerimientos a entidades de control.<\/p>\n
fff. Ofrecer oportunidades de capacitaci\u00f3n.<\/p>\n
ggg. Efectuar proceso de remuneraci\u00f3n.<\/p>\n
hhh. Efectuar el reconocimiento econ\u00f3mico por la prestaci\u00f3n del servicio.<\/p>\n
iii. Suministrar informaci\u00f3n a las autoridades competentes en caso de ser requerida<\/p>\n
jjj. Ejercer y defender acciones legales.<\/p>\n
kkk. Suministrar informaci\u00f3n para verificaci\u00f3n en listas restrictivas del Sistema de Autocontrol y Gesti\u00f3n del Riesgo de Lavado de Activos y Financiaci\u00f3n del Terrorismo (SAGRILAFT).<\/p>\n
9. Deberes de COMERCIALIZADORA ASICUC S. A. S.
\nConforme lo establecido en La Ley 1581 del 2012 donde se estipulan los deberes para los responsables del tratamiento de datos personales, los cuales son aplicados por COMERCIALIZADORA ASICUC S. A. S., se encuentran los siguientes:<\/p>\n
\u2022 Garantizar a los titulares de la informaci\u00f3n el pleno y efectivo derecho constitucional
\nde Habeas Data.<\/p>\n
\u2022 La informaci\u00f3n suministrada se deber\u00e1 mantener en condiciones de seguridad y privacidad.<\/p>\n
\u2022 Hacer uso de la informaci\u00f3n para los fines misionales y previstos en la Ley.<\/p>\n
\u2022 Tramitar de manera oportuna los reclamos que tengan los titulares frente a la informaci\u00f3n consignada en las bases de datos.<\/p>\n
\u2022 No vender, circular o intercambiar las bases de datos de los titulares, sin causa legal o contractual que lo justifique.
\n\u2022 Conservar prueba del cumplimiento de la informaci\u00f3n suministrada al titular y entregar copia a solicitud el mismo.<\/p>\n
\u2022 El uso de los datos personales de los ni\u00f1os, ni\u00f1as y adolescentes deber\u00e1 cumplir con el requisito de responder y respetar los derechos prevalentes de este grupo poblacional. El representante legal del ni\u00f1o, ni\u00f1a o adolescente otorgar\u00e1 la autorizaci\u00f3n para el tratamiento de los datos personales del menor.<\/p>\n
\u2022 Al momento de solicitar al titular la autorizaci\u00f3n de los datos personales,
\nCOMERCIALIZADORA ASICUC S. A. S. deber\u00e1 informarle de manera clara y
\nexpresa lo siguiente:<\/p>\n
\u2713 El tratamiento al cual ser\u00e1n sometidos sus datos personales y la finalidad del
\nmismo.<\/p>\n
\u2713 El car\u00e1cter facultativo de la respuesta a las preguntas que le sean hechas, cuando estas versen sobre datos sensibles o sobre los datos de las ni\u00f1as, ni\u00f1os y adolescentes.<\/p>\n
\u2713 Los derechos que le asisten como titular.<\/p>\n
\u2713 La identificaci\u00f3n, direcci\u00f3n f\u00edsica o electr\u00f3nica y tel\u00e9fono del responsable del tratamiento.<\/p>\n
10. Deberes de los encargados del tratamiento de datos personales Ci\u00f1\u00e9ndose a la normatividad legal vigente, COMERCIALIZADORA ASICUC S. A. S. consigna deberes para los encargados del tratamiento de datos personales. Estos deberes se enuncian a continuaci\u00f3n atendiendo lo manifestado en la Ley 1581 de 2012:<\/p>\n
\u2022 Garantizar al Titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de h\u00e1beas data.<\/p>\n
\u2022 Conservar la informaci\u00f3n bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteraci\u00f3n, p\u00e9rdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.<\/p>\n
\u2022 Realizar oportunamente la actualizaci\u00f3n, rectificaci\u00f3n o supresi\u00f3n de los datos en los t\u00e9rminos de la presente ley.<\/p>\n
\u2022 Actualizar la informaci\u00f3n reportada por los Responsables del Tratamiento dentro de los cinco (5) d\u00edas h\u00e1biles contados a partir de su recibo.<\/p>\n
\u2022 Tramitar las consultas y los reclamos formulados por los Titulares en los t\u00e9rminos se\u00f1alados en la presente ley.<\/p>\n
\u2022 Adoptar un manual interno de pol\u00edticas y procedimientos para garantizar el adecuado cumplimiento de la presente ley y, en especial, para la atenci\u00f3n de consultas y reclamos por parte de los Titulares.<\/p>\n
\u2022 Insertar en la base de datos la leyenda “informaci\u00f3n en discusi\u00f3n judicial” una vez notificado por parte de la autoridad competente sobre procesos judiciales relacionados con la calidad del dato personal.<\/p>\n
\u2022 Abstenerse de circular informaci\u00f3n que est\u00e9 siendo controvertida por el Titular y cuyo bloqueo haya sido ordenado por la Superintendencia de Industria y Comercio.<\/p>\n
\u2022 Permitir el acceso a la informaci\u00f3n \u00fanicamente a las personas que pueden tener acceso a ella.<\/p>\n
\u2022 Informar a la Superintendencia de Industria y Comercio cuando se presenten violaciones a los c\u00f3digos de seguridad y existan riesgos en la administraci\u00f3n de la informaci\u00f3n de los Titulares.<\/p>\n
\u2022 Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio.<\/p>\n
11. Derechos de los titulares de datos personales<\/p>\n
El titular de los datos personales tendr\u00e1 los siguientes derechos:<\/p>\n
\u2022 Conocer, actualizar y rectificar los datos que aparezcan en las bases de datos. Este derecho se podr\u00e1 ejercer, entre otros frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento est\u00e9 expresamente prohibido o no haya sido autorizado.<\/p>\n
\u2022Conocer por qu\u00e9 y para qu\u00e9 COMERCIALIZADORA ASICUC S. A. S. recolecta informaci\u00f3n en bases de datos.<\/p>\n
\u2022 Revocar en cualquier momento la autorizaci\u00f3n dada para contener informaci\u00f3n personal en las bases de datos de COMERCIALIZADORA ASICUC S. A. S.<\/p>\n
\u2022 Revocar la autorizaci\u00f3n y\/o solicitar la supresi\u00f3n del dato cuando en el tratamiento considere que no se respetan los principios, derechos y garant\u00edas constitucionales y legales. La revocatoria y\/o supresi\u00f3n proceder\u00e1 cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que en el tratamiento el responsable o encargado ha incurrido en conductas contrarias a esta Ley y a la constituci\u00f3n.<\/p>\n
\u2022 Poner queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio, cuando considere que le ha sido violado por parte de COMERCIALIZADORA ASICUC S. A. S. su derecho al Habeas Data.<\/p>\n
\u2022 Solicitar prueba de la autorizaci\u00f3n otorgada a COMERCIALIZADORA ASICUC S. A. S., salvo cuando expresamente se except\u00fae como requisito para el tratamiento de datos, de conformidad con lo previsto en el art\u00edculo 10 de la Ley 1581 de 2012.<\/p>\n
\u2022 Acceder en forma gratuita a los datos personales que hayan sido objeto de tratamiento por parte de COMERCIALIZADORA ASICUC S. A. S.<\/p>\n
12. Situaciones en que no requieren autorizaci\u00f3n para el tratamiento de datos<\/p>\n
La autorizaci\u00f3n del titular no ser\u00e1 necesaria cuando se trate de:<\/p>\n
\u2022 Informaci\u00f3n requerida por una entidad p\u00fablica o administrativa en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial.<\/p>\n
\u2022 Datos de naturaleza p\u00fablica.<\/p>\n
\u2022 Casos de urgencia m\u00e9dica o sanitaria.<\/p>\n
\u2022 Tratamiento de informaci\u00f3n autorizado por la Ley para fines hist\u00f3ricos, estad\u00edsticos o cient\u00edficos.<\/p>\n
\u2022 Datos relacionados con el Registro Civil de las personas.<\/p>\n
13. Entrega de informaci\u00f3n<\/p>\n
La informaci\u00f3n que re\u00fana las condiciones establecidas en la Ley 1581 de 2012, podr\u00e1 suministrarse a las siguientes personas:<\/p>\n
\u2022 A los titulares, sus causahabientes o sus representantes legales.<\/p>\n
\u2022 A las entidades p\u00fablicas o administrativas en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial.<\/p>\n
14. Procedimiento para consultas y reclamos<\/p>\n
Teniendo en cuenta la normatividad legal vigente, COMERCIALIZADORA ASICUC S. A. S. garantiza la atenci\u00f3n de solicitudes de consulta de datos personales a los Titulares, o sus representantes, por lo que se compromete a:
\nHabilitar medios de comunicaci\u00f3n electr\u00f3nicos.<\/p>\n
\u2022 Establecer requisitos para el acceso a la informaci\u00f3n, por parte de los Titulares.<\/p>\n
\u2022 Utilizar los servicios de atenci\u00f3n al cliente o de reclamaciones que tiene en operaci\u00f3n.<\/p>\n
En cualquier caso, independientemente las consultas ser\u00e1n atendidas en un t\u00e9rmino m\u00e1ximo de diez (10) d\u00edas h\u00e1biles contados a partir de la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho t\u00e9rmino, se informar\u00e1 al interesado antes del vencimiento de los diez (10) d\u00edas, expresando los motivos de la demora y se\u00f1alando la fecha en que se atender\u00e1 su consulta, la cual en ning\u00fan caso podr\u00e1 superar los cinco (5) d\u00edas h\u00e1biles siguientes al vencimiento del primer plazo.<\/p>\n
De conformidad con lo establecido en el art\u00edculo 14 de la Ley 1581 de 2012 el Titular o sus causahabientes que consideren que la informaci\u00f3n contenida en una base de datos debe ser objeto de correcci\u00f3n, actualizaci\u00f3n o supresi\u00f3n, o cuando adviertan el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en esta ley, podr\u00e1n presentar un reclamo ante el Responsable del Tratamiento, el cual ser\u00e1 tramitado bajo las siguientes reglas:<\/p>\n
1. La formulaci\u00f3n de un reclamo ser\u00e1 dirigida al Responsable del Tratamiento o Encargado del Tratamiento, este deber\u00e1 contar con la identificaci\u00f3n del Titular, un relato de los hechos que dan lugar al reclamo, y dem\u00e1s informaci\u00f3n necesaria, con los documentos anexos correspondientes. Si el reclamo resultare incompleto se requerir\u00e1 al interesado dentro de los cinco (5) d\u00edas siguientes a su recepci\u00f3n para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento sin que el solicitante presente la informaci\u00f3n requerida se entender\u00e1 que ha desistido del reclamo. En caso de que quien recibe el reclamo no sea competente para resolverlo dar\u00e1 traslado a quien corresponda en un t\u00e9rmino m\u00e1ximo de dos (2) d\u00edas h\u00e1biles e informar\u00e1 de la situaci\u00f3n al interesado.<\/p>\n
2. Una vez recibido el reclamo completo COMERCIALIZADORA ASICUC S. A. S. registrar\u00e1, en la base de datos que mantienen para atender los reclamos, en un t\u00e9rmino no mayor a dos (2) d\u00edas h\u00e1biles, el reclamo “Como reclamo en tr\u00e1mite”, indicando el motivo del mismo. Dicho reclamo deber\u00e1 mantenerse hasta que \u00e9ste sea decidido.<\/p>\n
3. El t\u00e9rmino m\u00e1ximo para atender el reclamo ser\u00e1 de quince (15) d\u00edas h\u00e1biles contados a partir del d\u00eda siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atenderlo dentro de dicho t\u00e9rmino se informar\u00e1 al interesado antes del vencimiento del referido plazo los motivos de la demora y la fecha en que se atender\u00e1 su reclamo, la cual en ning\u00fan caso podr\u00e1 superar los ocho (8) d\u00edas h\u00e1biles siguientes al vencimiento del primer t\u00e9rmino.<\/p>\n
NOTA: Es importante tener en cuenta que el Titular o causahabiente debe agotar el requisito de procedibilidad para elevar queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio una vez haya surtido el tr\u00e1mite de consulta o reclamo ante el responsable del Tratamiento o Encargado del Tratamiento.<\/p>\n
15. Canales de atenci\u00f3n para los titulares de la informaci\u00f3n personal Los medios que COMERCIALIZADORA ASICUC S. A. S. tiene a disposici\u00f3n para que los titulares ejerzan sus derechos y realicen las peticiones, consultas y reclamos son los siguientes:<\/p>\n
\u2022 Oficina de Atenci\u00f3n al Usuario de las sedes de COMERCIALIZADORA ASICUC S.A. S.<\/p>\n
\u2022 Buz\u00f3n de sugerencias disponible en las sedes de COMERCIALIZADORA ASICUC S. A. S.<\/p>\n
\u2022 L\u00ednea telef\u00f3nica 3174327858 – 5716095<\/p>\n
\u2022 Correo electr\u00f3nico comercializadora.asicuc@gmail.com<\/p>\n
\u2022 Sitio web: www.asicuc.com.co<\/p>\n
16. Disposiciones finales<\/p>\n
16.1. \u00c1rea responsable de la protecci\u00f3n de datos personales COMERCIALIZADORA ASICUC S. A. S. indica que al \u00e1rea administrativa o quien haga sus veces, ser\u00e1 designada para llevar a cabo las funciones de protecci\u00f3n de datos personales. De la misma forma, el \u00e1rea administrativa o quien haga sus veces, ser\u00e1 el encargado de dar tr\u00e1mite a las solicitudes de los Titulares para el ejercicio de los derechos de acceso, consulta, rectificaci\u00f3n, actualizaci\u00f3n, supresi\u00f3n y revocatoria a que se refiere la Ley 1581 de 2012.<\/p>\n
16.2. Vigencia: Las pol\u00edticas descritas en el presente regir\u00e1 a partir del 01 de Enero del 2022, con vigencia indefinida, dado el objeto social de COMERCIALIZADORA ASICUC S.A. S<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
POL\u00cdTICAS DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES COMERCIALIZADORA ASICUC S. A. S. 1. Introducci\u00f3n En cumplimiento de la Ley 1581 del 17 de octubre de 2012 y del Decreto Reglamentario 1377 de 2013, por los cuales se dictan las disposiciones generales para la protecci\u00f3n de datos personales y en el desarrollo del derecho constitucional que tienen […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/asicuc.com.co\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/4874"}],"collection":[{"href":"https:\/\/asicuc.com.co\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/asicuc.com.co\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/asicuc.com.co\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/asicuc.com.co\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=4874"}],"version-history":[{"count":16,"href":"https:\/\/asicuc.com.co\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/4874\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4898,"href":"https:\/\/asicuc.com.co\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/4874\/revisions\/4898"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/asicuc.com.co\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=4874"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}